信用销售风险控制技能培训讲义(ppt 91页)
信用销售风险控制技能培训讲义(ppt 91页)内容简介
信用销售风险控制技能培训讲义目录:
第一讲 企业加强信用管理的重要性
第二讲 了解客户底细,预防商业欺诈
1、常见商业欺诈方式和陷阱
2、商业欺诈和陷阱的一般手法
3、商业欺诈和陷阱的预防方法
4、如何查看营业执照
第六讲 企业应收账款的监控与有效回收
1、总量控制法
2、帐龄管理法
3、DSO法
4、RPM监控法
5、AR会议和监控报告
第七讲 追账技巧与追账程序
1、延期支付货款的理由和信号;
2、向客户收账的准备及心理;
3、几种典型的追账策略与讨债技巧(成功追账案例);
4、写收账信技巧;
5、电话收账技巧;
6、追账程序设计;
7、如何制定企业自己的收账政策;
8、追债人员应具备的知识及自我素养。
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第一讲 企业加强信用管理的重要性
第二讲 了解客户底细,预防商业欺诈
1、常见商业欺诈方式和陷阱
2、商业欺诈和陷阱的一般手法
3、商业欺诈和陷阱的预防方法
4、如何查看营业执照
第六讲 企业应收账款的监控与有效回收
1、总量控制法
2、帐龄管理法
3、DSO法
4、RPM监控法
5、AR会议和监控报告
第七讲 追账技巧与追账程序
1、延期支付货款的理由和信号;
2、向客户收账的准备及心理;
3、几种典型的追账策略与讨债技巧(成功追账案例);
4、写收账信技巧;
5、电话收账技巧;
6、追账程序设计;
7、如何制定企业自己的收账政策;
8、追债人员应具备的知识及自我素养。
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