保险顾问式行销模式分析(ppt 30页)

保险顾问式行销模式分析目录：
风险管理
一、风险管理的观念
二、风险种类
三、人身九大风险
四、寿险提供九大功能
五、风险管理的步骤
财务规划
一、认识你的财务观念
二、财务拮据的原因
三、人生理财投资六阶段
四、投资理财工具种类
五、投资理财选择条件
六、成功理财法则
资讯转介
一、重复购买的原因
二、保险教育与保险销售同步进行
三、规划保险时考虑因素
售后服务
一。售后服务的四大理由
二、售后服务的方法
三。提升服务品质的
四。服务第一的五项内涵
五。服务的正确理念
诉怨处理
一。客户抱怨发生的原因
二。诉怨架构
三。诉怨处理的态度与方法
四。诉怨处理三大口诀：
顾客满意行销
一。C·S时代的来临
二。C·S行销理念的演进
三。顾客满意的架构

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