全球市场概念培训讲义(ppt 38页)

全球市场概念培训讲义目录：
一、什么是市场？
二、界定市场-产品
三、界定市场-中间客户
四、界定市场-终端客户
五、什么是市场营销？
六、四种战略
七、瞄准
八、主要知识
九、作为经济哲学的市场营销
十、谁的观点？
十一、什么是产品？
十二、市场营销和产品质量
十三、确认可以控制的营销过程
十四、作为营销人员，你的自测问题
十五、细分消费者市场
十六、不是非常有名,但非常相关…
十七、如何细分市场?
十八、冲突的观点
十九、变化中的观点
二十、客户服务
二十一、客户服务的构成:我们是否比竞争对手做得更好?
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