如何高效进行客户管理(doc 62页)

如何高效进行客户管理目录：
大海捞针－谈如何搜集潜在客户名单
一、搜集潜在客户名单的原因
二、搜集潜在客户名单的作法
三、如何处理自己上门的不速之客
四、讨论及沟通
投石问路－谈如何进行电话拜访
一、为什么需进行电话拜访
二、如何进有效的电话拜访
三、什么时间适合进行电话拜访
四、电话拜访的对象是谁
五、电话拜访该搜集的信息
六、进行电话拜访的注意事项
七、举例说明
先声夺人－谈如何进行一次成功的初访
一、进行潜在客户初访的目的
二、进行潜在客户初访的计划与工具
三、进行潜在客户初访的可能方式
四、进行潜在客户初访的注意事项
五、潜在客户初访该搜集(确认)的信息
六、讨论事项
七、结论
未战先胜－谈如何进行一次成功公司简介
一、公司简介的定义及目的
二、公司简介常见的对象
三、如何让公司简介奏效
四、进行公司简介的CHECKLIST
五、三分钟公司简介
六、HOMEWORK指派／验收计划说明
七、结语
满怀憧憬－谈如何进行一次成功的软件展示
九、进行软件展示前有哪些状况该了解清楚？
十、如何让软件展示奏效？
十一、进行软件展示的CHECKLIST
十二、有关软件展示的例外状况
十三、几种软件展示的型态
十四、进行软件展示的技巧
十五、讨论及沟通
他山之石－谈如何安排一次成功的客户参观
一、为甚么会有『参观客户』需要及其目的
二、如何让『参观客户』奏效？
三、进行参观客户的CHECKLIST
四、有关『参观客户』的例外情况
五、讨论及沟通
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