中国IT服务管理手册(pdf 19页)

中国IT服务管理手册目录：
版权信息和阅读提示 3
《指南》简介 4
《指南》参与人员和单位 5
《指南》推荐序 6
《指南》前言 7
1 开发背景和意义
2 定位、结构和内容
3 关于“Open Source”出版模式
4 项目组织结构
《指南》第1章 11
1.1 IT服务管理的产生和发展
1.1.2 IT服务管理的发展历程
1.2 IT服务管理的含义、范围和核心理念
1.2.1 IT服务管理的含义和范围
1.2.2 IT服务管理的核心理念
1.3 IT服务管理与企业信息化
1.4 IT服务管理在国内外发的展现状
1.4.2 IT服务管理在我国的发展现状
《指南》完整目录 17
如何购买《指南》 19
Copyright
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