营销培训之营销心理分析(ppt 27页)

营销培训之营销心理分析目录：
一、什么是营销心理分析？
二、消费者行为模式
三、影响消费者行为的因素
（一）文化因素
（二）社会因素
（三）个人因素
（四）心理影响
1、消费者的感觉
2、学习
3、动机
4、消费者购买行为的心理类型
5、信念与态度
四、购买决策过程
（一）购买角色
（二）购买行为的类型
（三）购买决策的步骤
1、确认需要
2、信息收集
3、评价方案
4、购买决策
5、购买后行为
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