旅游销售之优势竞争策略分析(ppt 23页)

旅游销售之优势竞争策略分析目录：
企业优势竞争有四个基础
﹝二﹞、运用优势竞争的特性
﹝三﹞、优势竞争的种类：
1、优势一：低成本和高质量
2、优势二：专业化
3、优势三：塑造进入障碍
4、优势四：雄厚的资本
﹝四﹞、竞争策略形成：
二、旅游销售之策略
2、销售人员本身造成
﹝二﹞认清真正客户异议的本质
﹝三﹞、常见拒绝的借口
﹝四﹞、应付客户异议的对策
二.如何处理拒绝交易的完成：
﹝一﹞、客户拒绝的型态
﹝二﹞应付不同对象拒绝的对策
﹝三﹞、处理拒绝的基本技巧
客户仍然摇头说不时，为了往后的成功销售应当做下面的努力：
三、如何应付价钱问题
﹝一﹞、关于价钱销售员应具备之观念
降价有以下的劣点
二,价格并非决定购买的重要键
﹝三﹞对自己商品的价格要有信心
﹝四﹞、应付价钱问题的原则
个案讨论『旅客购物不理想加收钱』
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