主要客户的管理方式(ppt 64页)

主要客户的管理方式目录：
一、通路变革的原因
二、消费者购买行为改变
三、统一特贩通路历年业绩成长
四、对传统客户的业务模式
五、对KA客户的业务模式
六、零售业的趋势
七、消费者对零售店的需求
八、促销费用增加
九、零售业的趋势
十、未来特贩市场之趋势
十一、为何要建立自有品牌
十二、主要客户管理
1、何谓主要客户
2、主要客户之重要性
3、主要客户的特性
4、主要客户管理的关键人—主要客户经理
十三、业务员工作的层次
1、KAM应具备之技能
2、KAM之心理特质
3、KA管理之关键成功因素
4、KA Manager之功能
十四、主要客户经理之组织安排
十五、主要客户经理之心理层面分析
十六、主要客户经理之展望
十七、如何做一个称职的主要客户经理
1、如何做好主要客户之管理
2、季检讨
十八、主要客户之促销管理
1、促销目的
2、促销方式
3、如何在通路举办促销
4、通路促销问题点
十九、主要客户之谈判管理
1、谈判技巧
2、谈判方法
3、谈判前的准备
4、合约谈判问题
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