消费者的态度形成以及改变(ppt 20页)

消费者的态度形成以及改变目录：
一、态度的特征
二、态度的功能
三、Models of Attitude
四、多属性态度模型
五、对行动模型的扩展
六、Example: GMO
七、情感成分的测量
八、态度的一致性
九、Attitude Change态度改变策略
十、影响态度改变的个体和情境因素
十一、影响态度传播

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