某集团公司销售手册(doc 33页)

某集团公司销售手册目录：
一、企业概况
二、企业文化
三、企业荣誉
四、企业产品
五、销售基本知识

 

某集团公司销售手册内容提要：
销售人员的主要任务和公司的主要目标是：不断增加当地市场销售量，其最有效的方法是在不断扩大整体市场的同时使我们的产品成为客户的第一需要。销售人员在完成这一目标中起着极为重要的作用。
迎接市场挑战的最佳途径是实施3A策略：
买得到/Availability----要使我们的产品随处买得到。
买得起/Affordability----要使消费者买得起我们的产品。
乐得买/Acceptability----要使消费者愿意购买我们的产品。
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形象：
①成功的销售代表必须有的个人品质：诚挚、热心友好、专心、乐于助人、善于以情动人、善于倾听。
②经常注意提高并维持公司良好的形象。
③保持个人高标准的衣着整洁形象。
④保持交通工具的清洁。
⑤保证所显示给客户的直观材料、产品目录、照片、图表和其他文件都是最新的。
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销售代表仪容仪表形象规范：
1）早餐、午餐不要吃大蒜、洋葱等口味重的食物，更不许喝酒。
2）不得留怪头发，头发没有头皮屑，不得穿奇装异服。
3）再热的夏天也不得穿凉皮鞋。
4）办公室里必备有大镜子、梳子、仪容仪表要点示意图及皮鞋油、皮鞋刷。
5）手指甲干净，不留长指甲。
6）保持个人高标准的衣着整洁形象，衬衣领不起泡，袖口不黑。
7）保持交通工具的清洁。
8）鼻孔毛剪到看不到为止。

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