现代营销学培训集锦(doc 79页)

现代营销学培训集锦目录：
第一篇：营销哲学
第二篇：分析市场机会
第三篇：确定营销战略
第四篇：营销组合
第五篇：营销控制

 

现代营销学培训集锦内容提要：
两种需求观：
现实需求：即对现实生活中已经存在的产品的需求。
潜在需求：即对现实生活中还不存在的产品的需求。
现实需求和潜在需求应重点满足哪一种呢？
潜在需求是矛盾的主要方面，应重点把握。进行垄断（权力垄断、产品垄断）即“只此一家别无分店”，与众不同。
……

企业的营销人员应注意的问题：
1）消费者是非专家，其提出问题是自然的；
2）有消费者来提问题，说明其对我的产品感兴趣，产品有可能销的出去，是好现象；
3）生产者、营销者的回答不是没有回报的，回答的好、态度好，消费者就会购买你的产品，就能达到利润的最大化。
……

生产者与消费者对产品的理解不同，消费者对产品的要求包含3个层次：
核心产品：是满足顾客需要的核心内容，即顾客所要购买的实质性的内容。
有形产品：是满足顾客需要的各种具体产品形式。
内容：质量、功能、款式、品牌、包装。
附加产品：顾客在购买产品时所得到的附加服务。
结论：当今或未来企业必须满足消费者生理、心理、物质、精神多方面的需要。从长远利益上看，满足消费者精神方面的需要会显得更重要。

 

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