金融行业机构大客户营销技巧培训(ppt 15页)

金融行业机构大客户营销技巧培训内容提要：
商务礼仪：
握手：男手松软如泥，女手如临大敌；
四处张望，大官一到，立即去迎；
名片：不带，少带，看人身份分发
聊天：本单位人扎堆，没想结识新朋友
新人走来：不互相介绍，各奔东西
谈话：站得太近，等距互动
失约：说去没有去，说不去又去
电梯：大声评论，抱怨食品及座次
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中层经理的五种约束力：
每一份工作都是长远目标的阶梯，工作能力的不断提高
以客户相待，互相依赖的长久合作
及时接收、发出有价值的信息，信誉和力量的源泉
理解上层大战略，及时促进与上级沟通
目标明确，制度合理，放权
……

中国：
拉来大户资金，但较少服务跟进
全方位营销，每个部门每个人都在拉客户
硬件上攀比，软件方面无从下手
各营业部组织培训，总公司无统一标准
有的公司年景好不与业绩挂钩，年景不好则与业绩挂钩

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