某公司促销员系统培训(doc 10页)

某公司促销员系统培训目录：
第一部分  公司简介
第二部分  促销员的涵义
第三部分  促销员的考核
第四部分  促销员的要求
第五部分  我们的顾客
第六部分  促销技巧
第七部分  语言表达的技巧
第八部分  促销员行为规范

 

某公司促销员系统培训内容提要：
促销员是指在零售终端通过现场服务引导顾客购买、促进产品销售的人员。他们是：
一、形象代言人
促销员面对面地直接与顾客沟通，促销员的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着公司（品牌）的形象。
二、沟通的桥梁
促销员是公司（品牌）与消费者之间的桥梁，一方面把品牌的有关信息传递给消费者，另一方面又将消费者的意见、建议和希望等信息传达给公司，以便公司更好的服务于消费者。
……

促销员的考核：
一、促销员由各负责业务主管考核；
二、促销员每日考勤由各负责业务主管抽查，凡迟到、早退30分钟者，罚款20元；超出30分钟者，处以当日应得基本工资2倍的罚款；迟到、早退60分钟以上以及脱岗者，视为旷工，扣除所有应得工资并辞退；
三、病事假需提前通知公司业务主管，经同意后方可，并扣除当日应得工资；每月超过3次劝其离职；
四、违反《超市纪律》、《行动规范》及不服从业务主管管理者，一次罚款50元；两次以上及情节严重者，扣除所有应得工资并辞退。
……

促销员的基本素质要求：
爱心　爱心是成功的最大秘诀和有力武器，爱是打开顾客心灵的钥匙。
信心　人之所以能，是因为相信自己能。
恒心　忍耐、一贯、坚持。
主动 只有积极主动，才能更好的完成上级给的各项任务。
热心　热情是推销才能中最重要的一个因素。把热情和工作结合在一起，事半功倍。

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