零售终端的规范管理(ppt 19页)

零售终端的规范管理内容提要：
对终端工作人员的管理：
终端工作人员主要的工作在市场上。不能直接监督。
终端工作人员管理固定的零售终端，日复一日，易产生厌倦情绪以至丧失工作兴趣。
一旦管理失控，消极散漫之风随之蔓延，严重影响整个销售团队。
必须有一套完善的管理制度来约束工作人员的行为，并给予工作上的指导。
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明确目标、具体任务：
工作目标必须明确；
每日回访次数；
产品陈列水平；
POP的应用；
准确记录终端销量、价格等资料；
监督串货、倒货的发生；
每日总结自己的工作；
评价目标完成的情况；
及时呈报报表。
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销售人员访客行程工作规范：
1、销售人员必须根据自己所管辖区域的销售客户的具体情况，按照每周的工作天数，客户拜访频度及客户地理位置的远近，编制适宜的访销线路，保证区域内的所有客户都能按照规定频度执行访问，并对每天的工作时间做统筹安排，以确保每一客户都有足够的访问时间。
2、销售人员访销当天，必须严格按照规定的拜访步骤进行访问，认真做好访销记录，将完成日报交主管审阅签字认可，在访销中遇到的问题应及时向主管报告并提出建议。

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