某燃气公司整体市场营销策略研究报告(doc 52页)

某燃气公司整体市场营销策略研究报告目录：
前言................2
第一章  某燃气的整体营销目标................3
第一节  城市管道天然气市场的特点................3
第二节  某燃气业务的整体营销目标................4
第二章  各类客户需求特征与开发策略分析................6
第一节  城市燃气市场客户分类方式................6
第二节  主要客户市场的开发目标................7
第三节  民用户市场特征与开发策略分析................7
第四节  工商户市场特征与开发策略分析................22
第五节  加气站业务开发策略分析................26
第六节  燃气具市场特征与开发策略分析................31
第三章  成员公司分类方式研究................35
第一节  造成区域市场开发差异性的关键因素................35
第二节  成员公司基本分类方法................37
第四章  各类成员公司市场开发目标与策略建议................38
第一节  民用户各类型城市市场开发策略分析................38
第二节  工商户户各类型城市市场开发策略分析................42

 

某燃气公司整体市场营销策略研究报告内容提要：
某进入城市燃气运营业务这一公共事业领域已经有10多年的时间了。在这10多年的发展历程中，我们创造了自己的公共事业经营模式，将公共事业作为产业来经营。我们改变了很多传统国有企业的做法，其中“营销”观念的引入是我们获得成功的关键因素。它让燃气业务的生产效率、服务水平得到了大幅提升，避免了资本盲目投入带来的浪费和垄断经营所带来的服务懈怠。
为了总结营销工作经验，进一步加快市场开发的步伐，远卓与某共同合作了本次营销咨询项目。从营销规划、营销执行力、营销工具箱三个方面来提升市场营销工作的运作水平，其中营销规划和营销执行力的工作已经开始实施。
为了提升成员公司营销规划、计划制订与执行的准确性，我们在总结某燃气已有市场开发经验，加入我们对燃气营销判断的基础上，撰写了本份营销策略报告。期望能为各成员公司的市场开发工作提供一份策略参考。
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作为城市公共事业领域的业务，城市管道燃气市场不同于一般的快速消费品和工业品市场有着自己独特的特点：
产品内涵丰富：提供给用户不仅是单一的燃气产品，而且还包含安装、维护等服务支持
相对区域垄断：城市燃气行业属于区域性垄断的行业，在一定的地理区域内不会有两家公司同时运营。因此，在各城市或城区范围内一般不会出现直接竞争（交界的边缘地带会有直接竞争），更多的是替代品的竞争。在民用户市场主要是液化石油气的竞争；在工业用户市场主要是清洁能源产品的竞争。
客户多样：客户类型的呈现多样性特征。既有最终消费的家庭用户；又有房地产商、集体单位这类民用机构客户；还有大小不同的工商业用户。另外，用户有不同的用气需求：做饭、采暖、空调、原料、能源等等。客户的多样性会在一定程度上增加营销工作的复杂性。
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从目标客户角度来讲，整体市场营销提速目标要具体体现在不同细分市场开发效率的提升上面：
1.民用户市场
新建房地产户市场：新建房产户的配套率达到95％以上；空置率过高的地区实现入住户配套率95％以上
集体户市场：保持现有开发水平，快速实现居住集中的国家机关、事业集体单位的市场开发；重点解决大型企业集体用户的开发工作
零散户市场：在现有价格基础上加速开发零散居住小区
2.工商户市场
有气源的城市采用灵活的价格政策，迅速形成工商户市场规模
没有气源的城市重点突破价格不敏感机构客户开发
有条件的城市，迅速建成加气站市场。

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