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重点客户管理有关流程(ppt 44页)

所属分类:
客户管理
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相关资料:
重点客户管理,流程
重点客户管理有关流程(ppt 44页)内容简介

重点客户管理有关流程目录:
1、新结构及相关工作职责
2、促销计划及执行流程
3、PWP流程  PWP Process
4、费用报销流程 Claim Process
5、订单流程 Order Process
6、发票及对帐流程 Invoice Process
7、应收帐款对帐单流程

 


重点客户管理有关流程内容提要:
销售队伍合并现状:
Sales Force + Merchandisers + Skin Promoters Merge
销售队伍 + 陈列理货员 + 护肤品小姐合并
South & West : Effective from 1st Nov 2001
南区和西区:从2001年11月1日起合并
East & North : Effective from 1st Dec 2001
东区行北区:从2001年12月1日起合并
Merchandisers + Skin Promoters Management
陈列理货员 + 护肤品小姐管理
Communication to the GT regions, to be done by RKAM before Nov
由重点客户区域经理负责在2001年11月前与原传统通路地区沟通移交事宜
……

重点客户订单特点:
不同客户有不同的订单格式
几乎所有的客户都用自己的产品代码订货,订单上代码的排列有一定的规律(如从小到大或按品类分类等)
订单频繁且品种多,但每个单品的定量小,对于有些客户(如家乐福),不同的部门分开下订单。
要求
把不同客户的订单高效,准确地转化成统一的公司标准格式,以便输入BPCS系统。
及时,准确地货物送达,送货时要有客户订单。
……

订单输入格式表:
需要输入的信息
客户代码
分送地址代码 (在一个客户代码有多个分送地址的情况下使用)
客户订单号及要求送货日期
在箱数一栏根据客户订单上的产品代码输入订货数量
如果客户所订产品为促销产品,在促销价格一栏输入促销价格
如果对应同一个客户产品代码,公司有两个产品代码(例同一种产品有促销装),使用第二产品代码,同时清空对应的第一产品代码。
输入完成后,使用箱数栏的过滤器功能,把没有订货的产品滤掉。


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