一对一行销培训课程(ppt 21页)

一对一行销培训课程目录：
专题一：行销及相关概念
专题二：什么是一对一行销？
专题三：一对一行销技巧
专题四：客户资料的收集与管理
专题五：一对一行销成功案例

 

 

一对一行销培训课程内容提要：
一对一行销的定义：
资料库行销(database marketing)
一对一行销(1 on1 Marketing)
个人化行销(personalized marketing)
关系行销(Relationship Marketing)
忠诚度行销(Loyalty Marketing)
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一对一行销的特色：
1）可以得知传播者更详细的资料。
2）可以针对所瞄准的对象做行销。
3）针对每个人都必须单独做一次重复或不同的动作。
4）每个人是单独被传播，具有隐私性。
5）每个人被传播的內容可以因人而异。
……

电话拜访客户技巧：
使用规范性礼貌语言
注意适时倾听
注意自己的声音与心态
通话以简洁为主
避开电话的高峰时段
注意做好电话记录
 

 

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