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消费者决策之境况性影响(ppt 17页)

所属分类:
消费者行为
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消费者决策,境况性影响
消费者决策之境况性影响(ppt 17页)内容简介

消费者决策之境况性影响目录:
1、境况性影响的本质
2、境况性效应基础上的消费者行为模型
3、开发营销策略中境况性变量的使用

 

消费者决策之境况性影响内容提要:
消费者是把行为归于境况?还是归于产品?把行为归于产品,意味着消费者忠诚于某一特定品牌,在什么情况下都会购买该产品;归于境况,说明消费者在不同情况下购买不同产品,决定因素是景况而不是产品。
行为可能由于对品牌忠诚引起而不是境况,或由于境况引起而不是考虑产品,但更可能由两者相互作用而引起
……

有关境况和产品影响的研究:
在以下几种产品种类中:
肉类产品最易受境况性影响(如汉堡是非正式场合的食品,而牛排更适合正式场合。)
保健服务和影视服务的最不可能受境况性影响(消费者无论在家还是离家,都选择急诊室治疗)因为消费者对这两类服务的参与程度较高。
其它产品同时受境况和产品因素影响。(消费者为客人购买特定零食,自己却购买其他不同的零食)
……

某一速溶咖啡制造商计划导入一种欧洲风味的新产品,以满足特殊场合需要。目标是调整营销策略以迎合消费者便捷地准备风味独特的咖啡境况。
(1)这种咖啡应以什么境况为定位?
(2)这一境况在市场细分和制定广告策略中有何应用?


 


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