媒介策划及公司的客户服务分析报告(ppt 133页)

媒介策划及公司的客户服务分析报告目录：
一、媒介部定位
二、要求
三、媒介策划其实很简单!
四、很幸运, 你有更多的数据!
五、假如数据帮不了你的忙呢?
六、有很多人似乎很强...
七、你的肩章有几道杠?几颗星?
八、现在就请你做策划, 出点子!
九、媒介简报的内涵
十、什么是媒介简报
十一、了解客户的业务
十二、关于产品
十三、..............

 

媒介策划及公司的客户服务分析报告内容提要：
关于产品
该产品是否可以轻易地取代其它同类产品？（如是，是哪些产品？取代的程度如何？多经常？被谁？为什么？ 例：奶粉/牛奶----;咖啡伴侣
主要竞争对手--直接的和间接的？（它们的优势及劣势？是否有计划改变或改善，以至必须引起我们的特别注重？例如：产品的重新上市 因为可能会影响媒体选择、比重分配等。
产品的价格结构？ 与竞争对手相比怎样--通常是了解分析消费者的线索/提示
产品包装--包装的大小规格？各种规格的重要性？ 有助于分析消费者不同阶层对产品的使用以及购买频率
产品的分销--零售及批发趋势以及对我们的产品分销的影响。 对于决定市场分布及重要性划分是非常重要的。 分销商对我们公司及产品的态度如何？ 是否有部分广告需要针对经销商？
……

市场
一系列方面的内容需要去了解，不仅仅是我们自己的产品，也包括同类产品中竞争对手的情况。
过去三年中市场的发展状况
过去三年中的市场占有率情况
其中有无重大的变化趋势？原因是什么？
对未来三年市场增长及市场分配情况的预测
同类产品及我们的产品的市场渗入率
地域性分配的差别是什么？
季节性？
有否特别的商机？
……

广告
定位
-不只是确定此次广告活动对象，而且还可以有助于选择适当的媒体及确定利用这一媒体做出适当的排期方案。 -例如美国运通卡：
-全世界广泛接受的一种身份象征的信用卡，人们可频繁用于旅游、娱乐等消费
-高档生活杂志及报纸 *文案策略（基本承诺+支持证据）
-基本承诺
-基本承诺的性质是可以使媒介企划人员明白所需曝光频次，例：
- 简单信息
- 较少曝光频次
- 复杂信息
- 一定程序的曝光频次。

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