销售心态与销售技能培训资料(ppt 33页)

销售心态与销售技能培训资料目录：
一、销售动力——心态
二、业务拓展——技能

 

销售心态与销售技能培训资料内容提要：
透过一夜成功的神话
任何时候都百分百地投入
要意识到使人成功的并不是幸运
在头脑中形成对挫折的承受力
约翰·郝墨·米勒
“你生活得怎么样更多地取决于你对生活的态度,而不是生活所带给你的;更多地取决于你怎样看待你所遇到的事而不是事情本身.”                                               
……

面对恐惧和失败
一旦你意识到一个问题或障碍,尽快从中汲取经验和教训,继续前进
充分的准备和积极的行动是对付恐惧最好的武器
销售人员易犯的通病
不做计划
没有花足够的时间拓展业务
过分倚重于价格
缺乏客户的详细资料
不够耐心
……

电话营销一览
有计划,有策略
让客户知道你是谁,为什么打电话?
不要仅仅“寄去一些资料”
让你的客户知道你除非有真正有价值的东西要与之共享,否则是不会给他打电话的
用“(您)现在的感受,(其他客户)过去的感受,(其他客户的)发现”这一套来回应对方的回绝
打电话时站着
早打和晚打
初次拜访一览
对所有人一视同仁
化解争论.即使对方现在对你的产品或服务没有需求,也要尽可能多地收集信息
索取关于该公司的书面材料
保持自我

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