导购员促销服务技艺培训方案(ppt 64页)

导购员促销服务技艺培训方案目录：
一、促销员的必备要素
二、促销工作的心理态度
三、促销员的工作角色
四、建立自我价值的新处方
五、促销服务的新模式
六、培养顾客的信赖感
七、促销员正确的接待礼仪
八、对消费动向、消费层的敏感和关注
九、顾客为什么购买
十、顾客型态的探讨

 

导购员促销服务技艺培训方案内容提要：
人类潜能的公式：先天属性+培养属性X态度=个人潜能
态度被人认为是人类生活中最重要的字眼。
我们生活中做的事，85%是与态度有关的。
在你成功的事件中，85%是决定于你具有多少积极的心理态度。
态度因个人的期望而产生。
……

我们的期望是由我们的信念与价值观而产生的。
我们有一大堆的理念，是储存在心理学家称为的自我观念之内。
自我观念是指挥中心。
人类的潜能=自我观念=主观意识
我们整体的自我观念，是个别自我观念的平均值。
……

自我价值的最好的定义是你喜欢自己的程度。
你的自我价值可以借着不断地重复着说：“我喜欢我自己”建立起来。你所可以做的最有效的事是什麽？正确的行为开始于有目的、有系统的控制你在表意识中的想法。这种控制自己最有效的方法，就是不断地对自己说：“我喜欢我自己”。假如你不断地、重复地说我喜欢我自己，你的自我价值就会提高，你的恐惧感就会降低。

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