从跨渠道营销案例中学习知识(doc 5页)

从跨渠道营销案例中学习知识内容提要：
在进入更一步的讨论之前，我想先向大家解释一下什么是跨渠道营销解决方案。这个营销解决方案是将可变数据印刷与个性化微型网站结合起来，为邮件或电子邮件的接收者创建一份多渠道的营销宣传材料。此外，在微型网站的登陆页面上，同样也会显示与收件人相关的个人和营销信息。但这只是这些技术得到应用的一个开始。
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根据以往的经验，我认为来自金融服务领域的客户非常渴望得到从那些登陆过自己的个性化跨渠道营销网页的收件人身上收集到的后端数据。比如说都有哪些客户登录了网站以及他们点击了哪些内容等都会被详细地记录下来，制作成文件。这对于那些不擅于收集客户信息的企业来说是一个挖掘可靠信息的有效方式。
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从成功案例的分析中我们还可以发现数据的有效性方面的变化。客户现在可以随时监督数据的采集工作。在收件人输入了自己的联系信息后，客户们可以下载这些文件，并把这些数据整合到自己内部的客户关系管理或不太正式的联系人管理系统中。这样一来，位于伊利诺伊州的销售人员很快就能得到一份来自皮奥里亚的一位潜在客户的线索报告。及时有效的沟通能让销售人员在正确的时间将正确的信息传达给潜在客户，并为企业节约数千美元的营销成本。

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