您现在的位置: 精品资料网 >> 市场营销 >> 销售管理 >> 资料信息

专业化的销售流程(ppt 39页)

所属分类:
销售管理
文件大小:
141 KB
下载地址:
相关资料:
专业化,销售流程
专业化的销售流程(ppt 39页)内容简介

专业化的销售流程目录:
1、计划与活动
2、主顾开拓
3、接触前准备
4、接触
5、说明
6、促成
7、拒绝处理
8、开户售后服务

 

专业化的销售流程内容提要:
接触面谈的目的:
1、建立信任
2、了解客户信息
3、发现客户需求
4、激发客户兴趣
……

开放式问题的重要性:
能引起准客户慎重地思考
能引发准客户的内心所思
能集中准客户的吸引力
您能从容地控制整个面谈过程
根据准客户的反应推断他的性格
您的聪颖而有深度的问题会令准客户尊重您
有助于确认客户需求
……

如何结束接触面谈?
这里主要分两种情形:一种是初次面谈就融洽,并且找到了准客户的购买点,你用下列的话术便可转向说明:
“根据您的情况,从我专业的角度看,这种保险应该比较适合您…”
“--先生,刚好我有一些跟您情况差不多的客户都选择的一种我们称之为—险的险种,它是这样的…”
另外一种情形是由于各种原因,暂时还不能继续面谈下去,则可以用下列话术为再次拜访作铺垫:
“我现在已经大致明白您的需求了,下次我会把你所希望看到的计划书带来,谢谢您能抽空接待我…”
“您看这样好不好,根据您的意思,我回去考虑几个方案下次再把建议带给您…”


..............................