拟定销售策略的基本方法(ppt 32页)

拟定销售策略的基本方法目录：
1、业务目标与策略
2、目标 2-增购
3、目标 2-增购
4、目标 3-换购
5、目标 4-初购

 

拟定销售策略的基本方法内容提要：
使目标顾客忠诚
公司每一时期的销售，
基本上来自 两种顾客群： 新顾客和老顾客。
吸引一个新顾客的成本是维护一个满意的老顾客的5倍。
对盈利率来说，吸引的新顾客的成本
是维护一个满意的老顾客相差15倍。
因此，保持顾客比吸引顾客更加重要。
……

目标-续购
策略：
分析客户流失原因
针对性弥补缺点
帮助客户找到真问题
建议其它购买方式
增强客户关系
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目标-换购
策略：
分析未来客户原因
注意新客户动向
拟订说服/销售策略
增加优惠
增强客户关系

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