接近顾客的策略与方法(ppt 22页)

接近顾客的策略与方法目录：
1、接近顾客的任务
2、接近顾客的策略
3、接近顾客的方法

 

接近顾客的策略与方法内容提要：
接近顾客的任务：
验证事先所得信息
引起顾客的注意
培养顾客的兴趣
顺利转入实质性洽谈
……

利益接近法：
一位保险公司代理在接近顾客时，首先递给顾客一张特制的600美元的支票副本，让侯问道：“您希望退休后每月收到这样一张支票吗？”顾客承认非常希望如此，并要求告知详情。
一位冰激淋供应商见面就问某冷饮店经理：“您希望所售出的冰激淋每加仑单位减少4角钱吗？”那位经理马上表示愿意知道其中道理。
一位文具推销员开头就说：“本厂出品的各类练习本比其它同类产品便宜一半。”这句话一出口就使推销工作成功了一半！
……

处理顾客异议的基本方法：
反驳处理法
间接处理法
利用处理法
询问处理法
补偿处理法

..............................