我国互联网络热点调查报告(doc 39页)

我国互联网络热点调查报告目录：
第一部分  调查背景…………2
第二部分  调查内容…………3
第三部分  调查说明…………4
第四部分  调查结果…………7
内容摘要 …………………………………………………………………………7
一、网站短信息服务 ……………………………………………………………9
（一）用户基本特征…………9
（二）用户对网站短信息服务的使用情况…………14
（三）用户对网站短信息服务的满意度与建议…………18
（四）非网站短信息服务用户不使用网站短信息服务的原因…………22
二、宽带服务 ……………………………………………………………………24
（一）用户基本特征…………24
（二）用户对宽带服务的使用情况…………28
（三）用户对宽带服务的满意度与建议…………33
（四）非宽带服务用户不使用宽带服务的原因与未来一年内的使用意愿…………37
 

 

我国互联网络热点调查报告内容提要：
随着互联网在我国的发展和普及，互联网上的内容日趋丰富，用户对互联网的应用逐渐从传统的浏览新闻、查询信息、收发邮件等向更深、更广的领域发展，网络游戏、网上购物、网络短信等互联网增值服务开始蓬勃发展起来，并被越来越多的用户所接受。
网站短信息服务作为最近一、两年兴起的一种互联网增值服务，其发展引人瞩目。网站所提供的丰富精彩的短信内容，吸引了大批的移动电话用户，通讯与网络的结合不仅让人们的生活变得时尚多彩，更是在一定程度上改变了人们的交流方式和休闲娱乐方式，同时也为网站经营商和移动运营商带来了利润
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用户对网站短信息服务的建议主要集中在内容、费用、速度以及操作等几个方面。其中关于内容的建议较多，包括“内容再丰富一些”、“内容要健康”、“内容更新要快”、“增强娱乐性”、“内容要有一定的专业性、个性化”、“内容要精致、有内涵、有深度”、“增强内容的实用性”、“减少广告”等；关于速度，用户希望“速度要快、稳定”；在费用方面，用户希望“费用要合理”、“收费要明确”；在操作方面，用户提出“操作要简便”、“订阅、取消订阅要简便”。此外，用户还希望“加强功能”、“放宽自写短信的字数限制”、“减少对机型的要求”、“提高安全性”等
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当问及非宽带服务用户在未来一年内是否会使用宽带服务时，一半的被访者表示出乐意尝试的意愿。表示“肯定会”的人为15.9%，表示“可能会”的人为34.4%；27.8%的用户“不知道/不好说”；还有21.9%的用户表示“可能不会”或者“肯定不会”（如图2-23所示）。总的来看，我国宽带服务市场的前景比较乐观，随着网络技术的发展、宽带服务内容的进一步丰富和宽带上网成本的不断下降，用户对宽带服务的需求也将会日益增加。

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