知识学习与消费行为学习(ppt 20页)

知识学习与消费行为学习目录：
1、知识与消费行为
2、消费知识
3、学习与消费行为
4、学习理论

 

知识学习与消费行为学习内容提要：
消费者的知识：
知识—贮存于记忆中的信息
消费知识—与消费者的市场活动相关的信息
知识的类型:
告示性知识(Declarative Knowledge)
处理性知识(Procedural Knowledge)
消费知识的类型:
产品知识、购买知识、使用知识
产品知识的测量：
知觉分析(Awareness Analysis)

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