行销策略对客户满意度的影响(doc 72页)
行销策略对客户满意度的影响(doc 72页)内容简介
行销策略对客户满意度的影响目录:
第一章 导论
第二章 文献探讨
第三章 产业概况
第四章 个案分析
第五章 资料统计结果与分析
第六章 结论与建议
行销策略对客户满意度的影响内容提要:
依照健康俱乐部所在地点与服务对象的不同区分如下:
1. 商业走向的运动俱乐部
设立在市中心或是办公大楼,以现代忙碌的都会上班族为对象提供健身场所,他们在上班前下班后上健身中心达到健身目的,除了避开交通尖峰时段的优点之外,又可联谊洽商。所以这种健身俱乐部营业时段通常在早上七点到八点半、中午十二点到下午二点、下午五点到八点为最尖峰时段。
2. 小区运动联谊社
对象以住宅区的家庭主妇、学生或退休人员为主,俱乐部内的硬设备通常较一般中等,收费也不贵。
3. 郊区休闲运动俱乐部
因为地点在郊区,所以占地宽广,硬设备也比较齐全,可设为户内外主副体设施,且可有大自然的场地供全家人休憩。此种型态的经营方式需投入大量的资金成本,以致入会费相当昂贵。
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