销售团队管理系统培训教材(doc 14页)

销售团队管理系统培训教材目录：
一、销售中团队的激励
二、销售中的考核与高压线
三、销售团队的文化建设
四、销售人士职业素养规范
五、销售中的人际关系
六、销售技巧提升训练

 

销售团队管理系统培训教材内容提要：
一、客户第一是企业的宗旨
客户是公司的衣食父母
1.尊重客户，随时随地维护公司的形象；
2.微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题；
3.与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿；
4.站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意；
5.具有超前服务意识，防患于未然；
二、团队合作是成功的保障
共享共担，平凡人做非凡事
1.积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作
2.决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；
3.决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持；
4.积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；
5.善于利用团队的力量解决问题和困难；
6.善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则；
7.有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。

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