SPIN-顾问式销售技巧培训资料(ppt 23页)
SPIN-顾问式销售技巧培训资料(ppt 23页)内容简介
SPIN-顾问式销售技巧培训资料目录:
一、SPIN-顾问式销售技巧(概述)
二、如何开发需求
三、SPIN代表意义
四、调查阶段--SPIN模式
五、有关产品的解释
六、销售模式对成功信号的鉴定
SPIN-顾问式销售技巧培训资料内容提要:
S 情况问题
内容:寻找有关顾客现状的事实
目的:为下面问题的问题打下基础
P 难点问题
内容:顾客面临的问题,困难和不满之处。
目的:寻找你产品所能解决的问题,即顾 客的隐性需要。
I 内含问题(隐含问题)
内容:问题的作用,后果和含义;
目的:把隐含的需求提升为明显的需求 ;把潜在的问题扩大化;把一般的问题引申为严重的问题;指出问题的严重后果,从而培养顾客的内心需求;
N 需要回报的问题
内容:问题若得以解决产生什么价值客户注重对策、价值、好处而不是问题本身
目的:使客户不在注重问题,而是解决问题的对策使客户自己说出得到的利益使顾客说出明确的需求。
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