销售技巧专业演练分析(ppt 28页)

销售技巧专业演练分析目录：
一、顾客进门
二、确认需求？
三、介绍相应产品。
四、顾客提出针对产品的问题
五、顾客感叹：买个电脑也要不少钱呀！
六、顾客疑惑：这种配置会不会很快落伍？
七、顾客担心：机器用坏了怎么办？
八、顾客落单

 

销售技巧专业演练分析内容提要：
确认需求？
通过观察，得到初步的印象。
客户的外表；
客户的行为举止；
客户与他人的谈话；
其他方面……
通过询问，进一步确认需求。
由浅入深的问题
开放式的问题
头脑中清楚的列出顾客的主要需求和次要需求。
介绍相应产品。
注意突出产品的特点。
注意顾客的反应。
注意与顾客沟通。
注意引导顾客说出自己的想法。
顾客疑惑：这种配置会不会很快落伍？
电脑发展很快，几年后肯定会有更多更好的产品出现。
买电脑是为了满足需求，现在的功能几年后一样有用。
早买早受益。

..............................