客户满意度测量方案分析(ppt 47页)
客户满意度测量方案分析(ppt 47页)内容简介
客户满意度测量方案分析目录：
一、客户满意度
二、客户期望
三、测定客户满意度
四、客户满意度调查
五、你的客户是谁？
六、调查管理中介
七、取样
八、满意度的目前水平
九、交叉表
十、关联分析
十一、总结
客户满意度测量方案分析内容提要：
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客户满意度测量方案分析目录：
一、客户满意度
二、客户期望
三、测定客户满意度
四、客户满意度调查
五、你的客户是谁？
六、调查管理中介
七、取样
八、满意度的目前水平
九、交叉表
十、关联分析
十一、总结
客户满意度测量方案分析内容提要：