企业主要客户管理(ppt 64页)

企业主要客户管理目录：
1、主要客户管理
2、KA管理之关键成功因素
3、KAM与营业所主管之权责划分
4、如何做好主要客户之管理
5、通路促销方式
6、消费者促销方式

 

企业主要客户管理内容提要：
零售业的趋势：
自创品牌逐年成长
促销增加
大型购物中心持续增加
会员制的购物方式成为主流
专业商店受重视
购物与休闲生活相关结合
新科技的使用
无店铺贩卖方式增加
消费者对零售店的需求：
美国排名：
高质量的产品
店内清洁整齐
种类众多
低价
欧州的排名：
清洁整齐
高质量的产品
种类众多
礼貌且友善的服务员

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