千里财缘一线牵之销售六大绝招分析(doc 12页)

千里财缘一线牵之销售六大绝招分析目录：
一、控制声音
二、建立关系
三、有效提问
四、学会聆听
五、清晰定位
六、时时核对

 

千里财缘一线牵之销售六大绝招分析内容提要：
清晰定位
　　当向客户推荐产品时，销售代表就要开始对整个销售进行定位。有三件事需要做：
　　清晰地了解自己的产品线、产品特性，知道能为你的客户提供什么。
　　通过了解客户的需求，知道怎样用自己的产品为客户打造价值、带来利益。
　　同客户沟通，增强电话销售代表对客户的说服力，引导客户结单。
　　在定位阶段，电话销售代表在语言表达上又该注意哪些呢？
　　条理清楚，遵循从基础向高级发展，循序渐进的方式。以电脑设备为例，先介绍设备的几个基础部件，然后再突出某些革新后部件的功能，在此基础上进一步介绍能给使用者带来的利益。
　　语言上讲究简短，以便控制通话时间。因为，客户单凭电话很难记住较复杂的技术参数或内容。对每一个内容或技术尽量用一至两句概括即可，除非客户要求更详细地了解具体情况。
使用生动形象的语言，能吸引客户，加速客户结单。作为用户的客户往往对使用产品的效果和结果最关心。在介绍产品时可以给出一些实例，帮助客户理解产品的优点，这比冷冰冰的技术指数更有说服力。我在向客户推荐手提电脑的时候就会搬出那套“魔鬼测试”(戴尔的手提电脑八年连续通过《计算机世界》的硬件性能测试。其中包括：将产品由70公分高处抛下，将可乐、咖啡泼在键盘上，以及在零下三十度的低温下正常工作等)，能经受这样的魔鬼测试，还有谁会拒绝呢?

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