中国移动新业务市场调研定性报告(ppt 61页)

中国移动新业务市场调研定性报告目录：
一、研究背景及目的
二、研究设计
三、结论与建议
四、主要研究发现

 

中国移动新业务市场调研定性报告内容提要：
彩信
业务发展的市场环境正在日趋成熟
对业务的认知更为普遍
操作相对简单，没有显著障碍
彩信终端的普及率正在不断提高
因此，中国移动可以考虑在现阶段以一定的营销手段推动彩信现有用户的使用量，并通过现有用户的示范作用，增强潜在用户的使用兴趣，扩大彩信的用户群体。
资费上的优惠
更多丰富内容的提供（各种图片、动画的提供，给用户更多DIY的选择空间）
手机使用基本状况
手机更换频率
大部分更换频率为1－2年，但年纪偏大的全球通用户更换周期会更长些
更换的主要原因
除了被动更换（“丢失”）外，“功能升级”是促使消费者更换手机的最主要原因，尤其是年轻的动感地带用户，在追求时尚的动力驱动下，往往将现有的手机转让给父母，然后自己购买更新的产品
最近一轮推动更新手机的热点是：彩屏、彩信、摄像头；但功能的真正使用之间会滞后一段时间
相对功能而言，“手机款式”对更新的触动力相对较弱，尤其是对年龄偏大的手机用户
心理及社会定位改变后的需求：自我升级
当生活环境或工作状态发生改变后，对手机外观及功能的需求都有所改变，从而产生更新手机的考虑。

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