专卖店专业营销培训手册(ppt 29页)

专卖店专业营销培训手册目录：
一、MKXZ告诉我们
二、独霸一方 — 建立市场控制力
三、专卖营销 — 架构“Market+ing” 系统
四、深度推销 — 卖出去才是硬道理
五、认识市场
六、销售人员管理
七、专卖店销售环境
八、永续经营的要素
九、营销差异：工业品 vs. 消费品
十、产品-业务经营
十一、创造认知

 

专卖店专业营销培训手册内容提要：
创造认知1：店堂推广
利用店堂组织推广活动是最为简便的方式，在常规促销活动之外，
开展简便的店内活动将会吸引人流，提升销售，如：
有奖问卷+现场展示
电脑知识/使用/维护咨询
定期电脑、网络社区普及培训班
电脑游戏竞赛（对学生的学习知识竞赛）
折扣券发送
定期组织周末拍卖会
定期组织电脑产品周末自助交易会
顾客的私人顾问
创造认知2：店外推广
不应坐等顾客上门，还应不断出击，走出店铺，寻找你的客户：
周末社区展、卖
对商圈内社区管理者的公关
赞助(协办)社区公告板/阅报栏、合办社区科普教室
社区中其他可能的方式
社区百货店的资料“展架”；运动场、楼区的海报张贴；
专卖店宣传资料人工投放；潜在目标的直邮、电话；
社区用户的销售热线电话
商圈内的专业品用户[如笔记本/PDA类产品]
圈内写字楼、商务区中的roadshow\DM\优惠卷发送\免费售前培训等形式，开发新的‘商务’用户群
利用专卖店现有人员的直销潜力（电话/拜访/关系）
创造认知3：口碑营销
专卖店商圈的“口碑营销”是树立自身品牌形象的利器：朋友的推荐不可忽视。
口碑的优劣是专卖店服务、产品、环境等营销过程的结果，是顾客的评价。
赠送礼物：收到礼物的人乐于向人展示并告之来源
别出心裁的促销使受益顾客对商家产生良好评价
赋予顾客权利：提供能与他人一道分享的优惠和奖励
信息交流：提供新奇、重要或幽默的信息：哪里来的
关注顾客看法、消除顾客批评
正面引导顾客的‘口传’内容。

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