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营销者怎样做好回款工作(ppt 38页)

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营销培训
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营销者怎样做好回款工作(ppt 38页)内容简介

营销者怎样做好回款工作目录:
一、观念
二、为什么不回款?
三、不回款的严重后果
四、四种态度
五、处理回款问题的原则
六、如何做好回款工作?
七、回款技巧
八、回款计划

 

营销者怎样做好回款工作内容提要:
回款技巧1:理直气壮
必须要有坚定的信念。
一个人在催收货款时,若能信心满怀,遇事有主见,往往能出奇制胜,把本来已经没有希望的欠款追回。反之,则会被对方牵着鼻子走,本来能够收回的货款也有可能收不回来。
认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的交易。
客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向他方(第三方)购买,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策
回款技巧2:额小为妙
若非要铺货,不论是新客户还是老客户,交易的金额都不宜过大。
宁可自己多跑几趟路,多结几次账,多磨几次嘴皮,也不能图方便省事。须知欠款越多越难收回。
有些客户,一开口就要大量进货,并且不问质量,不问价格,不提任何附加条件,对卖方提出的所有要求都满口应承,这样的客户风险最大。
回款技巧3:条件明确
要清楚规定交易条件,尤其是对收款日期要作没有任何弹性的规定。
 例如 :“售完后付款”、“10月以后付款”,这样的规定非常容易扯皮。
交易条件不能由双方口头约定,必须使用书面形式(合同、契约、收据等),并加盖客户单位的合同专用章。
若仅盖上经手人的私章,几个月或半年之后再去结账时,对方有可能说,这个人早就走了,他签的合同不能代表我们单位;有的甚至说我们单位根本没有这个人。如果加盖的是单位的合同专用章,无论经手人在与不在,对方都无法推脱或抵赖。
回款技巧4:事前催收
对于支付货款不干脆的客户,如果只是在合同规定的收款日期前往,一般情况下收不到货款,必须在事前就催收。
事前上门催收时要确认对方所欠金额,并告诉他下次收款日一定准时前来,请他事先准备好这些款项。这样做,一定比收款日当天来催讨要有效得多。


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