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营销技巧--收款要领和技巧(doc 23页)

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营销技巧
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营销技巧,收款
营销技巧--收款要领和技巧(doc 23页)内容简介

营销技巧--收款要领和技巧目录:
一、定期拜访
二、态度至上
三、掌握心理
四、名正言顺

 


营销技巧--收款要领和技巧内容提要:
模仿心
  有些顾客总是在看到其他人付款之后才肯付款,总感觉自己在别人之前付款就会吃亏。抓住顾客的这种模仿心理之后,在收款的过程中要学会不断向顾客强调:现在只有您没有支付货款,其他顾客都已经按时付款了。此时,顾客意识到只有自己还没有付款,出于模仿心理,也会跟随支付货款的。
公正心
  销售产品之后收回货款是业务人员的责任,拿到商品后支付货款是顾客理所当然要尽的义务,这个道理人人皆知。人都有一颗公正心,销售产品之后,售后服务很到位,顾客没有什么可以挑剔,他就没有理由延期支付货款。
自负心
  有很多人大都认为自己很优秀,有一种自负的心理,遇到这种顾客,业务人员的态度要卑微一些,要学会赞美对方。多讲一些“同行都夸赞您是最棒的、最好的,都要向您学习”之类的赞美对方的语言。顾客的心情愉快了,才能顺利的回收货款。
自利心
  有些顾客很自私自利,做生意时总是利字当头,只要对自己有利的事情,他就会去做。利用顾客的这种自利心,业务人员应该向顾客强调:公司对所有的顾客都有一个信用的评定,如果您能按时支付货款,公司会对您的评价非常高,在未来的交易中,您会获得更多的优惠、更高的折扣、较长的回款期。顾客听到竟然有这么多好处,自然会按时支付货款。


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