专业推销技巧培训(doc 56页)

专业推销技巧培训目录：
一、研习目的/研习目标
二、推销访问程序
三、会话式推销访问程序
四、建立可靠性
五、访问的开场
六、探询顾客的需求与聆听
七、产品的FAB
八、处理反对意见
九、缔结访问
十、访前计划及访后分析
十一、设定访问目标

 

专业推销技巧培训内容提要：
受骗的顾客永远不回来
（1）你只要想象自己在购物时便很容易子解。如果我们碰到一个具有专门知识，设身处地体会需求，耐心指导使用产品方法的业务人员，我们将很容易被说服而购买，同时建立信心做成比较长久的来往。
（2）推销上有一种技巧，是在强调顾客面对着推销人员被访问的过程中心理的变化过程。主张利用顾客的心理变化阶段去采取适当的步骤自如应付，最后接得订单的方法。
（3）这种方法最大的问题是促成推销人员在面对顾客时把焦点钉住顾客的心理变化而忘记最基本的顾客需求问题。当顾客在完成推销面谈而订购产品后，等到恢复冷静时，常会感觉到被操纵而购买；甚至有被设计一种圈套的错觉。究其原因，主要是因为没能够把产品连结自己的需求，了解真正从产品获得利益要点的关系。因此这种方法并不是一种好办法。
（4）其他也有不同的学说；甚至有些叫做[打带跑] “Hit and run”的，只要顾客能够同意购买的话，任何手段在所不辞；即使花言巧语连哄带骗，唯顾客的订货是求。试想有那些人愿意反复受骗吗？
诚挚老实很单纯却最有效
（1）如果我们能够拿准自己为顾客的利益着想，同时以公司的利润为出发点的角度去判断的话，应该是不会错误或偏离才对。假如能够依这种立场去面对着顾客，你会发觉顾客越来越多；而且在回到公司后也被欣赏业绩。在做到这种地步后，你会觉得[其实推销并不难]。
（2）只要去造福顾客而创造利润给公司，你自己也会因为成功的推销而增加收入。这可以是一种循环，而且是因造成果，果促成因的最有利的循环关系。
（3）在开始推销访问顾客以前确立这种想法是必须奠定的基础。

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