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汽车终端销售培训教材(ppt 108页)

所属分类:
销售管理
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相关资料:
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汽车终端销售培训教材(ppt 108页)内容简介

汽车终端销售培训教材目录:
一、基础三力
二、角色进入
三、认知修炼
四、图表管理

 

汽车终端销售培训教材内容提要:
训练个人魅力
汽车销售人员给顾客的感觉应该是一看到你就想与你做生意,就想要买你的汽车,或接受你的售后服务。
你的言行举止使对方感觉到你很专业,以至于你还没开口,别人就已经愿意与你做生意了。
体态语。当你不说话时,你的呼吸、走路、做事的那种风格,还包括你的形象、笑容、衣着,这些就是体态语。
表达力。你的想法很多、很巧妙,并能抑扬顿挫、轻松愉快的表达出来,让客户觉得很喜欢,这就是你的魅力。
聆听力。会说的人要不会听你的魅力将大打折扣。受教育较少,甚至疏于锻炼的人来说,多听一听也是一把交流的钥匙,聆听别人说话,要让对方感觉到你很重视他。
说服力。这是一项鼓励人们接受你的领导,或是采纳你意见的一种技巧。好的观点,倘若不被采纳都是无济于事的。你销售的产品再好,但是顾客没有采取购买的行动,是不是你说服的技巧还有问题?这就是你需要具备的一种魅力。
见识力。雄辩者,形象好,但你总得有很多东西可说才对,否则你就是一个空架子,所以要不断地充实你自己。
公关力。客户利益导向销售,就是站在客户的角度去看,学习适应他人,提高你行为的适应性,建立良好人际关系。
适应力。如何能在不同的时间、地点,都能与每个人相处得非常愉快?这种魅力非天生就有,也不建立在智商基础上,不是建立在你的财产社会地位上,最重要的是通过你个人努力去适应环境。


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