促销人员培训教材(doc 40页)

促销人员培训教材目录:
一、理 解 销 售
二、促销工作职责
三、开始专业促销知识指导之前
四、销售、工作常识测验
五、销售的重点
六、接受、怀疑、冷淡、异议的问答练习
七、应付顾客怀疑态度的练习

 

 

促销人员培训教材内容提要：
有商品知识也不一定卖得出商品。
　　你也许会说：“小姐，这种减肥产品是最健康安全的，绝不会……”。
     顾客也许会说：“好讨厌哦，这位店员怎么回事？我是问腰部减肥能不能有效，用起来是不是整身都减”              
      这是怎么发生呢？你认真说明的内容，与顾客想了解的内容有出入，这一来，顾客是不会满意的。
     掌握客人想知道的，再加上商品知识的说明这才是推销的要点。
所以，识别顾客的想法和疑虑点是很重要的，也是成功促销的全部关键。
     很多时候，无论是用在商业谈判上，还是用在说服顾客上，我们都比较认同“知己知彼，百战不殆”这个真理。
     在进行促销员的专业知识指导之前，我与大家分享一下我小时候的一个启示：
     每个男孩子都喜欢刀枪拳脚，我小的时候也央求家人送我去武术班学习。那时，我希望象电影上演的英雄一样，能打会斗。
     我央求家人的结果是，真的在武术班上学会了一套拳法。长大以后想一想觉得可笑：那套拳法根本就是一套武术体操。我还记得开始拳法的时候，是一个丁步抱拳、马步出拳、弓步横打的“起手式”。学完了之后，过了新鲜劲就忘记了后面的招数了。
     有一天与我一起学习的邻家男孩子被人家欺负，他却能用这种体操一样的起手式，一前一后的打倒两个小伙伴。当时，我一直觉得很神奇，自己竟然没有好好领悟这套拳法。

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