李宁中级导购销售技巧(ppt 78页)

李宁中级导购销售技巧目录：
一、 亲切迎宾
二、 关心顾客
三、 产品介绍
四、 协助试穿
五、 处理异议
六、 赞美顾客
七、 附加推销
八、 美程服务

 

李宁中级导购销售技巧内容提要：
再度接近顾客的商品接近法：
商品接近法的运用时机
当接近后顾客表示先随意看看
当接近后顾客不吭声
商品接近法的要点
在顾客附近自然、若无其事的样子
巡视终端里商品的样子
整理商品及陈列道具的样子
继续留意顾客观察可接近信号再度接近
身体语言观察：
顾客目光--顾客持续注视某产品，我们要立刻上前告诉客人这是什么产品然后再问问题了解客人需求。
顾客肢体语言--顾客脚往前走，头往后看，顾客可能对产品还有兴趣，导购可跟着走坚持再多介绍几句。
顾客肢体语言-顾客一进来就走向商品的陈列架，大概看了看就想离开。导购可以观察顾客直接翻动的是什么商品，然后主动上前为其介绍店里热销的类似商品。

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