某服装专卖店店长管理手册(doc 52页)

某服装专卖店店长管理手册目录：
第一章   专卖店的架构
第二章   店长角色定位
第三章   人员管理

 

某服装专卖店店长管理手册内容提要：
收银员：
1、不允许自备现金。
2、营业前准备好小面额零钞，营业过程中发现零钞缺少时，应提前通知店长。
3、收银台抽屉除收银必需品外，不得放其他物品。保持收银台面及周围的环境卫生，并注意电脑的维护。
4、营业过程中收银人员不得私自进入管理系统，如有需要店张协助执行，不得私自开发票。
5、营业过程中因工作需要或交接班核帐，不得在顾客的视线范围内清点现金。
6、生意成交后，帮顾客核对所有货品的数量，并礼貌告知货品的总值，必须唱收唱付。
7、双手接服饰并与客人核对，递找零钱和票据。
8、需打折入帐时，需要店长执行并记录。
9、每日下岗前要核帐目，收入货款须与电脑出库单相符，如有差错，由店长作好当日记录。

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