您现在的位置: 精品资料网 >> 市场营销 >> 店铺管理 >> 资料信息

服装专卖店营运管理手册之导购要求(doc 10页)

所属分类:
店铺管理
文件大小:
28 KB
下载地址:
相关资料:
服装专卖店,营运管理手册,要求
服装专卖店营运管理手册之导购要求(doc 10页)内容简介

服装专卖店营运管理手册之导购要求目录:
1、导购代表的工作使命和角色
2、导购代表的工作职责与范畴
3、导购代表的角色

 


服装专卖店营运管理手册之导购要求内容提要:
导购代表的工作职责与范畴:
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
7、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点、报表等工作,并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。


..............................