如何就优秀店铺管理者(ppt 90页)

如何就优秀店铺管理者目录：
一、 店铺管理者的角色认知
二、 良好工作心态的保持店铺管理的内容
三、 店铺员工的有效管理
四、 如何有效激励店铺员工
五、 问题员工培导
六、 终端店铺的服务提升
七、 店铺销售技巧
八、 顾客投诉处理

 

如何就优秀店铺管理者内容提要：
店铺运作:
监察全店销售工作及保持运作正常
维持货场及货仓整齐清洁
处理一切维修工作
负责店内货品、财物及现金安全
督导收银作业，并掌握收银状况
控制货场灯光、音乐、电器设备、包装袋、物料设备
的使用
确保各类营业表单及时、准确报至公司
高峰时间货场巡视、支援
防范和处理突发事件
主持店铺会议，作为员工和公司的沟通桥梁
清洁及整理:
清洁地面、收银台、货架、衣架、橱窗的卫生
擦抹门、玻璃，保持干净明亮
检查货品、模特上是否有灰尘，并及时处理
检查货品排列顺序是否符合要求及价签、合格证、标签是否完整、准确

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