公共关系的工作程序(ppt 26页)

公共关系的工作程序目录：
1、公共关系策划——形象设计
2、组织形象的构成
3、形象设计的特性与原则
4、鉴别目标公众的权利要求
5、建立有效的公众形象
6、知名度与美誉度的协调与平衡
7、公共关系计划和预算
8、制定公关计划与方案的原则
9、公关计划与方案的基本内容
10、公共关系预算的编制方法
11、公共关系预算的基本构成
12、公共关系实施——形象传播
13、选择传播沟通媒介的原则
14、………………

 

公共关系的工作程序内容提要：
形象设计的特性与原则：
主观性和客观性的统一
统一性和差异性的结合
恒定性和变通性的统一
组织形象应该是相对稳定的，对公众具有长期、稳定的影响效果。形象一旦形成便在公众心吕中形成心理定势，具有稳定的、长期的影响效果。
研究目标公众对组织的特殊视角：
应该概括各类公众权利要求中的共同点，根据各类公众权利要求中的共同点，制定公共关系的一般目标，设计组织的总体形象。
须将不同公众对本组织机构的相同或相近的要求概括出来。
要注意分析特定目标公众的特殊要求。特定公众的特殊要求，是制定公共关系的特定目标、设计组织特定形象的根据。

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