移动公司营销模式文件汇编(doc 41页)

移动公司营销模式文件汇编目录：
目录2
1属地化组织与管理体系5
1.1属地化管理概述5
1.2属地化市场经营组织机构相关职责说明6
1.2.1市场部工作职责6
1.2.2区域营销中心职责7
1.2.3营销策划室职责8
1.2.4集团行业客户管理室职责9
1.2.5计费中心职责9
1.2.6数据中心职责10
1.2.7客呼中心职责10
1.2.8属地化组织架构图11
1.3属地化区域划分办法13
1.4属地化客户划分及管理办法13
1.4.1普通客户划分及管理办法13
1.4.1.1普通客户划分13
1.4.1.2普通客户管理13
1.4.2大客户划分及管理办法14
1.4.3集团客户划分及管理办法14
1.4.4行业客户划分及管理办法15
2中心厅（区域营销中心）管理体系15
2.1中心厅（区域营销中心）组织架构及职责15
2.1.1中心厅（区域营销中心）组织架构15
2.1.2中心厅（区域营销中心）工作职责15
2.2中心厅（区域营销中心）各部门组织架构及职责16
2.2.1综合办公室职能及架构16
2.2.1.1综合办公室工作职责16
2.2.1.2综合办公室人员架构19
2.2.1.3综合办公室人员岗位说明19
2.2.1.4综合办公室定编办法22
2.2.1.5综合办公室岗位说明书22
2.2.2营销办公室职能及架构22
2.2.2.1营销办公室工作职责22
2.2.2.2营销办公室人员架构23
2.2.2.3营销办公室人员岗位职责23
2.2.2.4营销办公室定编办法26
2.2.2.5营销办公室岗位说明书26
2.2.3营业管理组职能及架构26
2.2.3.1营业管理组工作职责26
2.2.3.2营业管理组人员架构27
2.2.3.3营业管理组人员岗位职责27
2.2.3.4营业管理组定编办法30
2.2.3.5营业管理组岗位说明书30
2.2.4大客户服务组职能及架构30
2.2.4.1大客户服务组工作职责30
2.2.4.2大客户服务组人员架构31
2.2.4.3大客户服务组人员岗位职责W31
2.2.4.4大客户服务组定编办法W31
2.2.4.5大客户服务组岗位说明书W31
2.2.5主动营销组职能及架构32
2.2.5.1主动营销室工作职责32
2.2.5.2主动营销室人员架构32
2.2.5.3主动营销室人员岗位职责33
2.2.5.4主动营销室定编办法34
2.2.5.5主动营销室岗位说明书35
2.2.6渠道管理组职能及架构35
2.2.6.1渠道管理组工作职责35
2.2.6.2渠道管理组人员架构36
2.2.6.3渠道管理组人员岗位职责36
2.2.6.4渠道管理组定编办法38
2.2.6.5渠道管理组岗位说明书38
2.2.7区域营销中心人员架构图39
2.2.8中心厅各部门信息共享及工作协作流程W40
3属地化考核体系W40
3.1.1市场部对各区域营销中心的考核原则指导W40
3.1.2区域营销中心考核体系建立原则指导W40

 

移动公司营销模式文件汇编内容提要：
市场部工作职责：
市场部是公司业务经营、市场开拓管理的职能部门，主要负责市场战略研究，制定经营发展计划并分解下达，落实有关业务经营的规章制度、确定市场营销策略、组织进行各市场部门的经营业绩的考核。其具体职责是：
1、贯彻落实国家、上级部门有关移动通信服务、业务管理方面的法律、规章和方针、政策以及管理制度，负责拟定各项移动通信业务规程、规定、管理办法的实施细则或补充规定，并组织实施。
2、负责移动通信业务年度计划任务分解下达，并组织实施和考核。
3、负责公司营销工作的策划决策管理以及市场拓展。
4、负责组织移动通信市场的调查、预测，及时掌握市场动态，制定或调整经营政策和营销政策，并负责市场规范管理。
5、负责移动通信业务统计工作和经营、服务活动分析，提出改进建议和措施。
6、负责组织移动通信新业务开发和推广工作，制定新业务的业务规程和处理办法，并组织实施。
7、负责移动通信业务宣传工作，制定和实施各种业务宣传方案以及新业务的宣传推广方案，会同有关部门负责移动通信业务方面的新闻发布和展览展示工作。

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