深圳某药业销售业务需求分析(doc 35页)

深圳某药业销售业务需求分析目录：
1销售业务处理3
1.1销售业务处理3
1.1.1业务说明3
1.1.2流程图3
1.1.3流程图说明5
1.1.4单据说明6
1.1.5报表说明7
1.1.6岗位职责7
1.1.7岗位操作规范7
1.1.8特殊问题7
1.1.9配置说明8
1.2销售退货业务处理8
1.2.1销售退货业务处理8
1.2.2业务说明8
1.2.3流程图8
1.2.4流程图说明10
1.2.5单据说明10
1.2.6报表说明10
1.2.7岗位职责10
1.2.8岗位操作规范10
1.2.9特殊问题10
1.2.10配置说明10
1.3销售业务专题分析11
1.3.1销售价格体系11
1.3.2储备药品管理12
2回款管理12
2.1回款管理12
2.1.1业务说明12
2.1.2流程图12
2.1.3流程图说明15
2.1.4单据说明15
2.1.5报表说明15
2.1.6岗位职责15
2.1.7岗位操作规范15
2.1.8特殊问题15
2.1.9配置说明16
3客户关系管理17
3.1新增客户业务流程17
3.1.1业务说明：17
3.1.2流程图：17
3.1.3流程图说明17
3.1.4单据说明18
3.1.5报表说明18
3.1.6岗位职责18
3.1.7岗位操作规范18
3.1.8可以简化的业务流程18
3.1.9可能遇到的特殊问题18
3.1.10配置说明18
3.2信誉额度管理19
3.2.1业务说明：19
3.2.2流程图：(略)20
3.2.3流程图说明20
3.2.4单据说明20
3.2.5报表说明20
3.2.6岗位职责20
3.2.7岗位操作规范20
3.2.8可以简化的业务流程20
3.2.9可能遇到的特殊问题20
3.2.10配置说明20
4调价业务流程20
4.1.1业务说明：20
4.1.2流程图：21
4.1.3流程图说明21
4.1.4单据说明21
4.1.5报表说明22
4.1.6岗位职责22
4.1.7岗位操作规范22
4.1.8可以简化的业务流程22
4.1.9可能遇到的特殊问题22
4.1.10配置说明22
5其他需求22
5.1储备药品管理22
5.1.1业务说明22
5.1.2系统处理23
5.2销售业务23
5.3调价业务23

 

深圳某药业销售业务需求分析内容提要：
销售业务是流通企业的核心业务之一。企业的销售业务员关注客户商品销售情况及库存情况，在适当的时候向客户建议购进商品；或者客户在有需求的时候同业务员联系，确定要采购的品种、数量及价格。业务员在确定销售清单后报与配送中心销售业务的操作人员（开票员）开销售单，复核所开销售单无误后，确定销售单。信息传递到财务人员，财务人员确认销售，并形成对客户应收帐款或做现收。在财务人员确认销售后，库房才能对此笔销售进行配货和发货。这种业务开单——>财务记应收帐、商品帐——>仓库发货的过程，我们称之为普通销售的先结后配流程。
在实际业务中企业可能与一些客户需要签定销售合同。如在系统中录入销售合同并确认已签，在销售开票过程中，开票员可以由销售合同生成销售单。
销售业务产生的应收帐款变化。根据业务实际情况，可能有现结或挂帐方式。  对于现结（即现款现货），财务人员应在收到货款时确认这笔销售。而对于挂帐方式，财务人员确认销售后，立即借记应收帐款。

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