某物业公司服务营销策略研究报告(doc 39页)

某物业公司服务营销策略研究报告目录：
一、 绪论
二、 物业管理市场分析
三、 竞争能力分析
四、 大连国合物业公司的服务营销组合策略

 

某物业公司服务营销策略研究报告内容提要：
（1）物业管理法律法规比较健全。
发达国家的政府部门一般不直接干预物业的管理行为，而多以详尽、完善的法律、法规规范物业管理各方关系人的责、权、利关系。很多国家建立了完善的物业管理法规体系。如在美国，与物业管理相关的环境、安全、健康等方面的法律法规数不胜数。这些法律法规最终的实施是通过建筑设计、施工准则以及政府的审批手续得以执行，因而物业管理公司在接受委托实施物业管理时，一开始就有了良好的基础。
（2）物业管理协会发挥重要作用。
物业管理协会是政府与企业之间的桥梁，是行业自治组织。政府主要出台政策、制定法规，而具体行业内部的事情主要由行业协会来做。美、英、日、澳等经济发达国家以及新加坡，都设有物业管理的一级协会。据了解，市场经济国家的政府职能总体上都比较简化，行业管理和行业自律工作主要靠协会。随着专业的细分，有些国家行业协会分的很细，这样比较有利于行业管理工作的落实。比如美国的物业管理协会，己经有60多年的历史，主要职责是负责管理经理的培训，从业人员和注册管理公司的资格认证，为行业提供服务，加强行业人员素质的提高和行业自律。

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