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销售经理的知识背景(doc 49页)

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销售经理
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相关资料:
销售经理,背景
销售经理的知识背景(doc 49页)内容简介

销售经理的知识背景目录:
1、管理基本原理
2、经济基本知识
3、销售管理的职业道德
4、商务活动中的基本准则
5、销售经理的基本技能
6、商务技能
7、言语沟通策略
8、谈判策略
9、管理下属

 

销售经理的知识背景内容提要:
坦诚的对话:
最优秀的经理和最成功的企业对一些较敏感的问题会采取不回避的坦诚态度,同时在处理此类问题时既谨慎又有高超的技巧。
Andy Pearson(皮尔逊)第一次来到百事可乐公司(PepsiCo)时(到1986年他一直是该公司的总裁),发现公司管理软弱无力。其中一个例子就是公司良莠不分的业绩评估制度。他对每一位部门经理说:"我要你将你手下的人员进行排队。"部门经理们反问道:"你说的'排队'是什么意思?"皮尔逊回答说:"你手下现有两百人。在5分制的业绩评估表上,你给他们都打了4分或5分。难道他们都那么优秀?其中应该有一位最优秀,一位最差。如果我要你解聘一名销售员,被解聘的应该是最差的那位。"
不仅个人对个人的对话应该开诚布公,组织层面上的对话也应该一样。首先,行政总监应该坦诚直言业务情况。作为企业领导,他们不仅要公开帐目,还要鼓励坦诚的对话。让所有销售员都明白,如果讲了上级不爱听的话是不会遭到惩罚的。


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